سياسة حقوق العميل
التزامنا بالجودة:
نحن نفخر بتقديم خدمات صيانة عالية الجودة باستخدام أحدث التقنيات وأفضل الأدوات لضمان أداء ممتاز واستدامة طويلة الأمد لأجهزتكم الكهربائية.
الشفافية والوضوح:
نحن نؤمن بأهمية الشفافية في التعامل مع عملائنا. سنقدم لكم تقييمًا دقيقًا ومفصلًا لحالة أجهزتكم وتكاليف الصيانة المتوقعة قبل البدء في أي عملية إصلاح.
سرعة الاستجابة:
نحن ندرك أهمية الوقت بالنسبة لكم، لذا نحرص على تقديم خدماتنا بسرعة وكفاءة عالية. فريقنا من الفنيين المدربين جاهز للتدخل الفوري وتقديم الحلول المثلى في أقصر وقت ممكن.
حقوق العميل
الشفافية: نلتزم بتقديم معلومات شفافة وواضحة حول جميع الخدمات والإصلاحات التي نقوم بها. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات أو تحديثات ضرورية قبل الشروع في العمل
الحق في الإجراءات: إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة أو إذا لم نلتزم بأي من الضمانات المذكورة أعلاه، يحق لك اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان حقوقك. يمكنك الاتصال بنا مباشرة لتقديم شكوى أو طلب حل المشكلة.
الدعم المستمر: نحن هنا لدعمك في كل خطوة. فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة على استفساراتك وتقديم المساعدة عند الحاجة
1. ضمان لمدة 6 شهور
ضمان الخدمة: جميع خدمات الصيانة لدينا مغطاة بضمان لمدة 6 شهور من تاريخ الصيانة. إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بالخدمة المقدمة خلال هذه الفترة، سنقوم بإصلاحها دون أي تكلفة إضافية.
2. قطع غيار أصلية 100%
جودة القطع: نحن نضمن استخدام قطع غيار أصلية 100% في جميع عمليات الإصلاح والصيانة. نعتقد أن الجودة تبدأ من استخدام المكونات الصحيحة والموثوقة لضمان أداء طويل الأمد لأجهزتك.
3. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول حقوقك كعميل، يرجى الاتصال بنا عبر [رقم الهاتف] أو [البريد الإلكتروني]. نحن هنا لخدمتك